A pesar de que la ley obliga al Estado a garantizar el suministro de agua en las escuelas públicas, sin costo para éstas, EMPAGUA continúa cobrando dicho servicio en la ciudad capital y se detalló que el Ministerio de Educación tiene una deuda de 5 millones de quetzales.
Según el director del área comercial de EMPAGUA, Victor Hugo Avilés, su acuerdo de creación les obliga a efectuar dicho cobro, sin embargo, el MINEDUC argumenta que no es legal por lo que se acordó establecer una mesa de diálogo para resolver la situación
«Tenemos problema de escuelas con fugas de agua donde ellos no tienen presupuesto para hacer las correcciones necesarias y el medidor está registrando consumo, entonces EMPAGUA no puede dejar de cobrarles hasta que ellos reparen la fuga. Recalcar que EMPAGUA no ha cortado el servicio de agua a ninguna de las escuelas a menos que pueda llegar a a existir alguna anomalía«, señaló Avilés.
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