El hecho tuvo lugar en la Calzada Roosevelt y 32 avenida de la zona 11 capitalina. Inicialmente se había reportado un ataque armado, sin embargo, cuerpos de socorro indicaron que se encontró el cuerpo de un hombre, de 23 años, quien laboraba como agente de seguridad privada, en una de las dependencias del banco.

El cadáver fue localizado en un área de descanso de los guardias y presentaba una herida provocada por proyectil de arma de fuego en el cráneo, al constatar si tenía signos vitales el resultado fue negativo, según Byron Morales,  vocero de los Bomberos Voluntarios. 

Según testigos, se escuchó un disparo, lo cual sorprendió a trabajadores y clientes del banco. Las primeras hipótesis señalan que el agente se quitó la vida, sin embargo el Ministerio Público será quien deba aclarar el móvil de la muerte.